Ce site est la propriété et est exploité par la société américaine FURNITURE LAND LLC, dont le siège social est situé au 7004 Sheldon Rd, Tampa, FL 33615, États-Unis, numéro d'identification fiscale (EIN) : 82-2076217. La société est légalement enregistrée et respecte les lois et réglementations américaines et internationales. Pour les ventes sur le marché français, nous respectons les lois françaises et européennes en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique, afin d’assurer des informations transparentes et vérifiables.
Ces conditions s'appliquent à tous les consommateurs français qui accèdent, consultent ou utilisent le site Furnitureland, y compris pour passer des commandes, créer un compte ou s'abonner aux informations. L'utilisation du site implique l'acceptation de ces conditions.
Tous les produits de mobilier et articles pour la maison présentés sur le site contiennent des informations détaillées, y compris le matériau, les dimensions, le poids, la couleur et la durée de garantie. Les informations sont basées sur les données fournies par les fournisseurs et sur des mesures réelles, garantissant leur exactitude et leur vérifiabilité.
Les consommateurs doivent fournir des informations personnelles et une adresse de livraison exactes lors de la passation d'une commande. Les moyens de paiement acceptés incluent Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, tous libellés en euros (EUR). Les paiements sont traités via une passerelle sécurisée et cryptée, et les informations complètes des cartes bancaires ne sont pas stockées sur le site.
Tous les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (TVA) et sont clairement indiqués au moment de la commande. Le montant effectivement payé par le consommateur constitue le prix final. Les frais de livraison sont détaillés dans la section Transport et logistique.
Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis et le transport international est assuré par USPS, UPS, DHL. Après le dédouanement, les transporteurs locaux en France, Colissimo ou Chronopost, assurent la livraison à l’adresse indiquée par le consommateur. Les délais de livraison estimés sont de 10 à 15 jours ouvrables, avec un délai de traitement des commandes de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 189,99 € TTC bénéficient de la livraison gratuite. Les commandes inférieures à 189,99 € TTC sont soumises à des frais fixes de livraison de 39,99 €.
Les consommateurs peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les frais de retour sont pris en charge par Furnitureland, et une étiquette de retour prépayée est fournie. Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables, incluant le montant des produits et les frais de livraison payés le cas échéant.
Tous les produits respectent les exigences de sécurité françaises et européennes avant la vente. Les produits comportant des composants électroniques (comme les lampes de bureau ou accessoires électriques pour meubles) sont conformes aux exigences de marquage CE et incluent des instructions de sécurité claires dans le manuel d'utilisation.
Le contenu du site, y compris les textes, images, conceptions et marques, est la propriété de Furnitureland ou utilisé sous licence. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation est interdite.
Nous respectons la loi française “Informatique et Libertés” et le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les informations collectées sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration du site. Les utilisateurs peuvent accéder, corriger ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment.
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Lors de la création d’un compte, les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et conserver leur mot de passe en sécurité. Le compte est strictement personnel, et toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement au service client.
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par les lois françaises et européennes, notamment le droit à l’information, le droit d’accès, le droit de plainte et le droit de retour. En cas de problème concernant un produit ou un service, ils peuvent contacter Furnitureland ou l’autorité française de protection des données (CNIL).
Furnitureland n’est pas responsable des retards, dommages ou problèmes de transport causés par des événements indépendants de sa volonté. Nous nous engageons toutefois à assister les consommateurs dans la résolution de ces problèmes. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une mauvaise utilisation des produits par les consommateurs.
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Pour toute question concernant ces conditions ou nos services, les consommateurs peuvent contacter Furnitureland :
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